Política de Privacidade
A sua privacidade é extremamente importante para nós. É política do Monjarim respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar no site oficial do Monjarim e em outros sites que possuímos e operamos.
Trabalhamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/18 para garantir a segurança e o sigilo das suas informações de forma transparente e ética.
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações pessoais necessárias para processar seus pedidos, prestar assistência de suporte e enviar atualizações relevantes:
- Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, número de telefone/WhatsApp e endereço completo para envio.
- Dados de Pagamento: Processados em ambiente seguro de checkout pela nossa parceira Braip. Não guardamos os detalhes do seu cartão de crédito em nosso servidor.
- Dados de Navegação: Informações de navegação coletadas através de cookies e pixels de rastreamento (como o pixel UTMify), incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempos de acesso.
2. Uso das Informações
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
- Processamento, faturamento e envio de seus pedidos do Monjarim.
- Envio de código de rastreamento e atualizações sobre a entrega do seu kit.
- Atendimento ao cliente e suporte pós-venda.
- Melhoria da experiência de navegação e ofertas personalizadas no site.
- Envio de comunicações importantes ou novidades (apenas se autorizado por você).
3. Compartilhamento de Dados
Nós não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para viabilizar a sua compra e entrega, incluindo:
- Processadores de Pagamento (Braip): Para validar a transação financeira com total segurança.
- Empresas de Logística (Correios e transportadoras parceiras): Apenas os dados de entrega (nome, endereço e telefone) para a realização do frete.
- Ferramentas de Análise e Rastreamento (Google Analytics, UTMify): Para monitorar o tráfego do site de forma anônima e otimizar campanhas de marketing.
4. Segurança e Armazenamento
Adotamos medidas técnicas e administrativas avançadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição. Nosso site conta com certificação de segurança SSL, assegurando que todos os dados transmitidos sejam criptografados.
5. Seus Direitos sob a LGPD
Você tem o direito de solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência do tratamento de seus dados.
- Acesso aos seus dados cadastrados conosco.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação dos seus dados pessoais tratados (salvo obrigações legais de manutenção).
6. Uso de Cookies
Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Você pode desativar os cookies alterando as configurações do seu navegador, embora isso possa afetar certas funcionalidades deste site.
7. Contato e Dúvidas
Para exercer seus direitos ou esclarecer qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais oficiais de suporte disponibilizados em nossa página.